top of page
Blog vol inspiratie


Bob Duynstee
3 minuten om te lezen
User stories; ken je klant
Een user story is een ingrediënt voor de product-positionering en de product story.


Bob Duynstee
4 minuten om te lezen
Customer journey: de reis van de klant door je organisatie
Wie door de bril van een klant naar de eigen organisatie kijkt, ziet meteen waar je de service aan je klant kunt verbeteren.
bottom of page